重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

妙可蓝多4.5亿收购蒙牛奶酪：奶酪市场再添巨头

北京，2024年6月14日 - 今天，乳制品巨头妙可蓝多（SZ300859）发布公告称，拟以4.48亿元收购天津蒙牛奶酪有限公司（简称“蒙牛奶酪”）100%股权。此举将进一步巩固妙可蓝多在奶酪市场的地位，成为行业当之无愧的巨头。

强强联合，优势互补

蒙牛奶酪成立于2009年，是一家专业从事天然奶酪研发、生产和销售的企业。公司拥有多年奶酪生产经验，产品线涵盖天然切片奶酪、干酪丝、再制干酪等，在业内具有较高的知名度和良好的口碑。

此次收购，妙可蓝多将整合蒙牛奶酪在奶酪研发、生产和销售方面的优势资源，进一步提升公司在奶酪市场的综合实力。

收购完成后，妙可蓝多将拥有以下优势：

• 产品线更加丰富：妙可蓝多原有产品主要集中在儿童奶酪领域，而蒙牛奶酪的产品线则涵盖天然切片奶酪、干酪丝、再制干酪等，两家公司产品线形成互补，能够满足消费者更加多元化的需求。
• 市场渠道更加拓展：妙可蓝多主要布局在一、二线城市，而蒙牛奶酪则深耕三四线城市，两家公司将整合各自的市场渠道，实现优势互补，进一步扩大市场份额。
• 协同效应显著：两家公司在奶酪研发、生产、销售等方面拥有丰富的经验和技术，通过强强联合，能够实现资源共享、技术互补，产生显著的协同效应。

奶酪市场前景广阔

近年来，随着消费者生活水平的提高和健康意识的增强，奶酪在中国市场日益普及，奶酪市场呈现快速增长态势。据统计，2023年中国奶酪市场规模达137亿元，预计未来几年将保持快速增长。

行业专家表示，妙可蓝多收购蒙牛奶酪，是奶酪市场强强联合的典型案例，将有利于推动中国奶酪市场规模的快速增长。

以下是一些关于妙可蓝多收购蒙牛奶酪的额外信息：

• 妙可蓝多表示，公司将继续加大对奶酪业务的投入，并积极拓展海外市场，力争成为全球领先的奶酪企业。
• 有分析人士认为，妙可蓝多收购蒙牛奶酪后，将进一步提升其在奶酪市场的地位，并有望成为行业龙头老大。

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